Libertex

Regulación

Dentro del grupo Forex Club hay dos licencias de forex, FSC Mauricio y FSCA Sudáfrica, que están en manos de otras sociedades del grupo. Quien firma el contrato con los clientes de Chile es Forex Club International LLC, registrada en San Vicente y las Granadinas (registro N.º 1277 LLC 2021), y el procesamiento de los pagos con tarjeta queda a cargo de Holcomb Finance Limited, registrada en Chipre (HE 183254).

La FSA de San Vicente y las Granadinas señala en su sitio web que no otorga licencias ni regula la actividad de forex y CFD, por lo que un número de registro de SVG es una inscripción societaria y no una licencia de bróker. El contrato de cliente se rige por la ley del país donde está registrada la empresa y fija la jurisdicción de sus tribunales. En Chile la CMF lleva el registro de proveedores constituidos en el país bajo la Ley Fintech y publica alertas sobre entidades que operan fuera de él. Se aplica protección contra saldo negativo, por lo que no se puede perder más de lo depositado.

Las consultas se presentan primero al servicio de atención al cliente, que se compromete a responderlas normalmente en un plazo de siete días hábiles. Después, el reclamo formal se envía desde el correo registrado a [email protected], con el número de cuenta, los números de orden, la fecha y el monto reclamado. Si la respuesta no satisface al cliente, el caso se puede derivar a la Financial Commission, una instancia independiente cuyas decisiones son vinculantes para la empresa.

Plataformas e instrumentos

El terminal Libertex tiene una interfaz simplificada; MetaTrader 4 y 5 están disponibles en dos modos de ejecución, Instant y Market. Las categorías de instrumentos incluyen criptomonedas, acciones, índices, forex, metales, agricultura, petróleo y gas, ETF y bonos. Más de 1.000 instrumentos en total. El dinero de los clientes se deposita en cuentas bancarias a nombre de la empresa y se junta con el de otros clientes en una cuenta ómnibus, sin separación individual; ese dinero no genera intereses para el cliente.

Condiciones de operación

No hay spread clásico. La comisión es flotante y se cobra como porcentaje del volumen de la operación: 0,007% en forex, 0,003% en metales y 0,1% en criptomonedas. Se cobra una sola vez, al abrir la posición, y cubre el ciclo completo.

El multiplicador depende del instrumento y lo elige el trader al abrir la posición; las versiones turbo tienen los topes más altos. El volumen mínimo por operación es de US$20, y de US$10 en platino y paladio. Depósito mínimo US$50, tanto por banca en línea como con tarjeta. La cuenta se puede abrir en USD o en CLP. Tras noventa días sin operaciones, depósitos ni retiros la cuenta pasa a estar inactiva y se le cobra una comisión según las reglas publicadas en el sitio web; cuando el saldo llega a cero la empresa puede cerrarla.

Pagos para clientes de Chile

La banca en línea funciona a través de Khipu, con Banco de Chile, Banco Estado, Banco Falabella, Banco Santander, BCI y MACH en la lista de bancos. Khipu, MACH y Binance Pay son solo de depósito. Tiempos y comisiones de retiro: transferencia bancaria local 2-5 días (US$5 + 2,5%); tarjetas 1-5 días (US$2); Skrill instantáneo y Neteller 24 horas (0%); transferencia bancaria internacional 2-5 días (US$29). Las criptomonedas disponibles son USDT en tres redes, USD Coin, TrueUSD, Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Ripple, Bitcoin Cash, ADA, Dash y Zcash, cada una con su propia comisión: USDT TRC-20 US$3, USDT y USD Coin ERC-20 US$15 + 0,1%, Ethereum US$7 + 0,1%, Bitcoin US$43 + 0,1%.

Los retiros siguen una política de devolución al origen: los fondos vuelven por el mismo método usado para el depósito hasta recuperar el monto depositado; la ganancia que exceda ese monto se puede retirar después por otro método disponible.

Localización y soporte

El sitio web y los materiales educativos están traducidos al español. La interfaz del terminal de operaciones sigue en inglés. El soporte telefónico para Chile atiende en el +56 2 3210 4905, además de chat web 24/7 y correo electrónico en [email protected].

Copy Trading

Libertex Social Copy Trading está disponible para clientes con cuenta MT4. Los sistemas de trading prediseñados se filtran por rendimiento, riesgo y depósito requerido. Según Libertex, cada estrategia se prueba en cuentas reales durante un mínimo de tres meses antes de ofrecerse. Rige la regla “una cuenta de trading, un sistema de trading”: para conectar un segundo sistema hay que abrir otra cuenta MT4.

Programa de fidelidad

Cinco niveles de estatus, que se alcanzan por saldo de la cuenta o por volumen operado (lo que ocurra primero); cada nivel aumenta el descuento en la comisión y el límite de bono:

• Silver: nivel inicial, sin descuento en la comisión, límite de bono US$0
• Gold: desde US$500 de saldo o US$1.000.000 de volumen, hasta 5% de descuento, límite de bono US$50
• Platinum: desde US$5.000 de saldo o US$10.000.000 de volumen, hasta 10% de descuento, límite de bono US$500
• Diamond: desde US$50.000 de saldo o US$100.000.000 de volumen, hasta 20% de descuento, límite de bono US$5.000
• Exclusive: desde US$500.000 de saldo, hasta 30% de descuento, límite de bono US$10.000

Fuentes públicas

Trustpilot: 3,8 de 5 en 4.362 reseñas (2026).