Resumen
Regulación
El grupo tiene licencias de catorce reguladores. A los clientes de Chile los atiende Plus500SEY Ltd con la licencia FSA Seychelles SD039. El contrato de cliente se rige por la ley de la República de Seychelles y entrega las controversias a la jurisdicción exclusiva de sus tribunales. El dinero de los clientes se mantiene separado de los fondos propios de la empresa según la Securities Act 2007 y las Securities (Conduct of Business) Regulations 2008, y por defecto el cliente queda clasificado como cliente minorista. En Chile la CMF lleva el registro de proveedores constituidos en el país bajo la Ley Fintech y publica alertas sobre entidades que operan fuera de él. Un reclamo pasa primero por el procedimiento interno del bróker, que se mantiene según las exigencias de la FSA, y desde ahí se eleva a la FSA de Seychelles.
Plataformas e instrumentos
Plus500 funciona solo con su plataforma propia, disponible como terminal web. La cartera abarca más de 2.800 CFD sobre forex, acciones, índices, materias primas, opciones y criptomonedas. Hay cuenta demo gratuita e ilimitada y la Plus500 Trading Academy.
Condiciones de operación
Plus500 ofrece una sola cuenta minorista de CFD, con un depósito mínimo de unos US$55. El cobro es solo por spread: el bróker gana con el spread dinámico de compra y venta incorporado en la cotización. El spread flota según la liquidez del mercado y ronda los 0,9 pips en EUR/USD. El apalancamiento se define por instrumento, con topes por clase de activo:
El margen inicial se desprende del tope: 0,33% en forex, 0,67% en materias primas e índices y 20% en criptomonedas. Cuando el margen de la cuenta baja del 50% del margen inicial total exigido por todos los CFD abiertos, las posiciones se cierran de forma automática, partiendo por la más pequeña. Las posiciones que quedan abiertas después del corte diario pagan financiamiento nocturno. Los instrumentos denominados en una moneda distinta a la de la cuenta pagan una tarifa de conversión de hasta 0,7% de la ganancia o pérdida realizada, lo que en una cuenta en pesos alcanza a los instrumentos cotizados en dólares. Una orden de stop garantizado se ejecuta con un spread más amplio, y tras tres meses sin iniciar sesión corre una tarifa de inactividad de hasta US$10 al mes. Se aplica protección de saldo negativo, así que la cuenta no puede quedar bajo cero.
Pagos para clientes de Chile
La cuenta se puede abrir en CLP o en USD. El depósito mínimo es de unos US$55 (CH$50.000) con tarjeta, Google Pay y Skrill, y de unos US$215 (CH$200.000) por transferencia bancaria. Esa transferencia es internacional, va a una cuenta de Plus500SEY Ltd en el Deutsche Bank AG de Fráncfort y se acredita en un plazo de cinco días hábiles. Plus500 no cobra comisión propia por los depósitos, aunque el emisor de la tarjeta o el banco puede aplicar su propio cargo en transacciones internacionales con tarjeta y en transferencias transfronterizas.
Retiros
Los retiros siguen una política de devolución al origen: los fondos vuelven por el mismo método usado para depositar. La solicitud se procesa dentro de tres días hábiles cuando es posible, y desde ahí corren los plazos del proveedor de pago o del banco. Cinco retiros al mes son gratuitos y cada retiro adicional del mismo mes cuesta US$10. El retiro mínimo es de US$50 con Skrill y de US$100 con tarjeta o transferencia bancaria; una solicitud por debajo del mínimo paga US$10, y la transferencia bancaria puede cargar hasta US$6 por gastos de procesamiento del banco.
Localización y soporte
El sitio web y los materiales educativos están en español, y la interfaz de la plataforma está en inglés. El soporte atiende por escrito, mediante chat en vivo y correo electrónico.
Programas adicionales
Hay un bono de primer depósito por tramos según el monto depositado, que se activa con un código promocional al momento de depositar y se libera al alcanzar el volumen de operación exigido, medido en Trader Points. Esos mismos Trader Points alimentan un programa de fidelidad de tres niveles: Premium desde 10.000 puntos, Elite desde 50.000 y Ambassador desde 250.000. Los tres incluyen programa de rebates, análisis de mercado, mánager personal y suscripción a noticias financieras; Elite agrega cuatro sesiones formativas personales y Ambassador seis.
Fuentes públicas
Trustpilot: 4,2 de 5 en 19.295 reseñas. En octubre de 2012 la FSA del Reino Unido sancionó a Plus500UK Limited con £205.128 por no reportar operaciones de forma precisa y oportuna. En abril de 2017 Plus500 llegó a un acuerdo de €550.000 con la FSMA de Bélgica por ofrecer CFD en Bélgica sin aprobación regulatoria, sin admitir culpa. Las dos acciones involucraron a otras entidades del grupo; no se registran sanciones contra Plus500SEY Ltd, la entidad que atiende a los clientes de Chile.
Ventajas y desventajas
- Cuenta en pesos chilenos (CLP)
- Más de 1000 instrumentos de trading
- Protección contra saldo negativo
- Apalancamiento ajustable
- Comisión por inactividad de la cuenta
- Sin plataformas MT4 ni MT5
Tipos de cuenta
Cuentas disponibles para los clientes de Chile.
El spread corresponde al par EUR/USD. La comisión se indica por operación completa (apertura y cierre) y por lote.
Métodos de pago
Métodos disponibles para depósitos y retiros de los clientes de CL.
Regulación y licencias
Financial Conduct Authority es el principal regulador financiero del Reino Unido, fundado en 2013. Supervisa a más de 50.000 firmas financieras, incluyendo brókers de CFD y forex.
Financial Services Compensation Scheme (FSCS) es el fondo estatal que paga hasta £85.000 por cliente cuando un bróker regulado quiebra. El servicio es gratuito.
Australian Securities and Investments Commission es el regulador corporativo y financiero de Australia. Otorga licencias a brókers mediante la Australian Financial Services License (AFSL).
Compensation Scheme of Last Resort (CSLR), operativo desde abril de 2024, paga hasta AUD 150.000 por reclamo si una firma incumple una resolución de AFCA por insolvencia.
Monetary Authority of Singapore es el banco central y regulador financiero integrado de Singapur, fundado en 1971. Otorga licencias a brókers de forex/CFD bajo una Capital Markets Services (CMS) Licence.
No existe fondo estatal de compensación para clientes de brókers de forex/CFD. El tope de S$100.000 de la Singapore Deposit Insurance Corporation (SDIC) aplica solo a depósitos bancarios, no a cuentas de trading.
Canadian Investment Regulatory Organization es la organización autorreguladora nacional de Canadá, constituida el 1 de enero de 2023 (renombrada CIRO el 1 de junio de 2023) mediante la consolidación de IIROC y la MFDA. Supervisa a los agentes de inversión, agentes de fondos mutuos y la negociación en los mercados de deuda y acciones de Canadá.
El Canadian Investor Protection Fund (CIPF) cubre los bienes elegibles del cliente (valores y efectivo, excluyendo criptoactivos) hasta CAD 1.000.000 por categoría de cuenta si una firma miembro de CIRO se vuelve insolvente.
Financial Services Agency of Japan es el regulador financiero independiente de Japón, fundado en 2000. Otorga licencias a brókers de forex con un límite de apalancamiento minorista de 1:25. No hay formulario de búsqueda en línea: la lista de firmas licenciadas se publica como archivo de Excel y la licencia se verifica buscando dentro de él.
Japan Investor Protection Fund (JIPF) es el fondo estatal de compensación que paga hasta ¥10.000.000 por cliente si un bróker licenciado se vuelve insolvente.
Cyprus Securities and Exchange Commission es el regulador financiero de Chipre y miembro de ESMA. Otorga licencias y supervisa firmas de inversión dentro de la jurisdicción de la UE.
Investor Compensation Fund (ICF) cubre hasta el 90% de los reclamos cubiertos del cliente, con un tope de €20.000 por cliente, si una firma CIF se vuelve insolvente. La solicitud se presenta mediante el formulario en línea en cysec.gov.cy o por correo postal: ICF, 19 Diagorou Str., 1097 Nicosia.
Financial Sector Conduct Authority es el regulador de conducta de mercado de Sudáfrica, fundado en 2018 como sucesor de la FSB. Otorga licencias a brókers de forex como Financial Services Providers (FSP) bajo la FAIS Act.
No existe fondo de compensación para clientes de brókers de forex. La protección se basa en los requisitos de licencia FAIS y la segregación obligatoria de fondos del cliente.
Dubai Financial Services Authority es el regulador independiente de servicios financieros de la zona franca Dubai International Financial Centre (DIFC), fundado en 2004. Otorga licencias a bancos, firmas de inversión y brókers de CFD/forex que operan desde DIFC.
No existe esquema estatal de compensación al inversionista. La protección del cliente se basa en los requisitos de capital de la licencia y la segregación obligatoria de fondos del cliente.
Financial Markets Authority es el principal regulador de conducta de los mercados financieros de Nueva Zelanda, una entidad independiente de la Corona establecida el 1 de mayo de 2011. Otorga licencias a emisores de derivados (proveedores de forex y CFD), gestores de esquemas de inversión administrada y asesores financieros.
En Nueva Zelanda no existe un fondo estatal de compensación al inversionista. La protección del cliente se basa en los requisitos de licencia y en la afiliación obligatoria del bróker a un esquema de resolución de disputas aprobado.
Finantsinspektsioon (Estonian Financial Supervision and Resolution Authority) es el regulador financiero de Estonia, fundado en 2002 y parte del marco de la UE y ESMA. Supervisa bancos, firmas de inversión (CFD bajo MiFID), gestores de fondos, instituciones de pago y los mercados de valores y criptoactivos.
El Investor Protection Sectoral Fund, dentro del Fondo de Garantía (Tagatisfond), reembolsa las inversiones del cliente hasta €20.000 si una firma de inversión registrada en Estonia se vuelve insolvente.
Israel Securities Authority es el regulador independiente del mercado de valores de Israel, fundado en 1968. Desde 2015 otorga licencias a brókers de CFD/forex bajo la Online Trading Platform Licence. El registro público de licencias en el sitio de la ISA solo está disponible desde Israel.
No existe esquema estatal de compensación. Los fondos del cliente deben mantenerse en cuentas segregadas y el bróker no puede usarlos para cubrir pérdidas de trading.
Securities and Commodities Authority es el regulador federal de los mercados de valores y productos básicos de los EAU, establecido en 2000. Otorga licencias a brókers de forex que operan en el territorio continental de los EAU, fuera de las zonas francas DIFC y ADGM.
No existe esquema estatal de compensación. La SCA no atiende reclamos de compensación monetaria; quien reclama debe acudir a los tribunales competentes de los EAU.
Financial Services Authority of Seychelles es el regulador de servicios financieros no bancarios de Seychelles, fundado en 2013. Otorga licencias a brókers de forex bajo la categoría Securities Dealer.
No existe fondo de compensación al inversionista. La segregación de fondos del cliente es un requisito de la licencia, pero no hay reembolso estatal si el bróker quiebra.
Correo: [email protected], o usa el formulario en fsaseychelles.sc/complaint-handling. Antes de acudir a la FSA debes presentar primero el reclamo al bróker y esperar 21 días hábiles por la respuesta.
Securities Commission of The Bahamas es el regulador de los mercados de capitales de Bahamas, fundado en 1995. Supervisa fondos de inversión, valores y mercados de capitales. No hay formulario de búsqueda en línea: la comisión publica la lista de firmas licenciadas como documento PDF y la licencia se verifica buscando dentro de él.
No existe fondo de compensación al inversionista. La protección del cliente se basa en los requisitos de capital de la licencia y la segregación de fondos del cliente por parte del bróker.