Resumen
Regulación
El grupo Trading Point cuenta con licencias de siete reguladores. A los clientes de Chile los atiende XM (SC) Limited, que opera con el nombre comercial XMGlobal, bajo la licencia FSA Seychelles SD190; el contrato de cliente se rige por la ley de Seychelles y fija la jurisdicción de sus tribunales. En Chile la CMF lleva el registro de proveedores constituidos en el país bajo la Ley Fintech y publica alertas sobre entidades que no están inscritas en él. Un reclamo debe presentarse por escrito dentro de los tres días hábiles siguientes al hecho que lo origina, al correo [email protected]; XM acusa recibo en dos días hábiles y se compromete a resolverlo en un plazo de treinta días hábiles.
Plataformas e instrumentos
Hay alrededor de 1.400 instrumentos disponibles. El dinero de los clientes se mantiene en un banco autorizado, separado de los fondos propios de la empresa y agrupado con el de otros clientes en una cuenta ómnibus. La protección contra saldo negativo y la cobertura (hedging) se aplican a todos los tipos de cuenta.
Tipos de cuenta
- Standard: EUR/USD desde 1,6 pips, sin comisión, depósito desde US$5, con acceso al bono de depósito
- Ultra Low Standard: EUR/USD desde 0,8 pips, sin comisión, depósito desde US$5
- Shares: acciones físicas admitidas a negociación en un mercado regulado, se aplica comisión, depósito desde US$10.000, apalancamiento fijo de 1:1
Standard y Ultra Low Standard se pueden abrir como cuentas micro. El nivel de stop out es 20% en ambas y 0% en Shares. El apalancamiento en cuentas minoristas llega a 1:1000 y se elige en el Área Personal a partir de una lista fija (1:1000, 1:888, 1:500, 1:400, 1:300, 1:200 y menores). La moneda base se elige al abrir la cuenta entre USD, EUR, JPY, GBP, AUD, CHF, ZAR, HUF, SGD y PLN; los montos que lleguen en otra moneda XM los convierte según su propio tipo de cambio, al que puede sumarse un recargo definido en el Spreads and Conditions Schedule.
En la cuenta Shares XM solo ejecuta las órdenes, sin entregar asesoría, y abona los dividendos de los instrumentos que mantiene por cuenta del cliente. A las posiciones abiertas de un día para otro en ciertos instrumentos spot se les aplica un Fair Value Adjustment, que durante el cierre de mercado del viernes se cobra por tres días. Tras noventa días corridos sin operaciones, depósitos, retiros ni transferencias internas la cuenta pasa a estar inactiva y se le cobran US$10 al mes, o el saldo libre completo si es inferior a US$10; doce meses de inactividad ponen término al contrato de cliente.
Pagos para clientes de Chile
Khipu es una transferencia electrónica local chilena, Webpay Plus procesa tarjetas chilenas en pesos y MACH es una billetera local. XM no cobra comisiones por depósitos ni retiros. Los retiros siguen la Matching Rule de XM: el monto exacto depositado mediante un método específico se devuelve primero por esa misma vía, y el saldo restante puede retirarse después por cualquier método disponible en la sección Funding.
Localización y soporte
El sitio web de XM y los materiales educativos están disponibles en español. Los documentos legales se redactan en inglés y la versión en inglés prevalece sobre cualquier traducción. El soporte funciona 24/7 por chat en vivo, correo electrónico y teléfono en el +248 4671941 y el +248 4671949 (Seychelles).
Bonos y programas
- Bono del 100% sobre el depósito, hasta US$100: oferta por tiempo limitado para clientes nuevos, en cuentas Standard
- Programa de Lealtad XM: niveles Bronze, Silver, Gold y Diamond; acumulación de tokens XMC canjeables por recompensas en el Marketplace
- Copy Trading: servicio interno para copiar las operaciones de un Manager; el Manager fija su propia comisión y el monto mínimo de inversión, y esa comisión se traspasa desde la cuenta del Investor
- Concursos de traders: concursos demo y torneos de paga con premios; la cuota de entrada y la bolsa de premios se indican en cada tarjeta del torneo
- Refer a Friend y XM Traders Club: recompensas por referidos y un programa de miembros
Ventajas y desventajas
- Servicio de copy trading
- Sin comisiones del bróker por depósitos y retiros
- Protección contra saldo negativo
- Soporte 24/7
- Plataformas MT4 y MT5
- Más de 1000 instrumentos de trading
- Apalancamiento ajustable
- Comisión por inactividad de la cuenta
- Trustpilot restringió la publicación de la calificación
Tipos de cuenta
Cuentas disponibles para los clientes de Chile.
El spread corresponde al par EUR/USD. La comisión se indica por operación completa (apertura y cierre) y por lote.
Métodos de pago
Métodos disponibles para depósitos y retiros de los clientes de CL.
Regulación y licencias
Australian Securities and Investments Commission es el regulador corporativo y financiero de Australia. Otorga licencias a brókers mediante la Australian Financial Services License (AFSL).
Compensation Scheme of Last Resort (CSLR), operativo desde abril de 2024, paga hasta AUD 150.000 por reclamo si una firma incumple una resolución de AFCA por insolvencia.
Cyprus Securities and Exchange Commission es el regulador financiero de Chipre y miembro de ESMA. Otorga licencias y supervisa firmas de inversión dentro de la jurisdicción de la UE.
Investor Compensation Fund (ICF) cubre hasta el 90% de los reclamos cubiertos del cliente, con un tope de €20.000 por cliente, si una firma CIF se vuelve insolvente. La solicitud se presenta mediante el formulario en línea en cysec.gov.cy o por correo postal: ICF, 19 Diagorou Str., 1097 Nicosia.
Dubai Financial Services Authority es el regulador independiente de servicios financieros de la zona franca Dubai International Financial Centre (DIFC), fundado en 2004. Otorga licencias a bancos, firmas de inversión y brókers de CFD/forex que operan desde DIFC.
No existe esquema estatal de compensación al inversionista. La protección del cliente se basa en los requisitos de capital de la licencia y la segregación obligatoria de fondos del cliente.
Financial Sector Conduct Authority es el regulador de conducta de mercado de Sudáfrica, fundado en 2018 como sucesor de la FSB. Otorga licencias a brókers de forex como Financial Services Providers (FSP) bajo la FAIS Act.
No existe fondo de compensación para clientes de brókers de forex. La protección se basa en los requisitos de licencia FAIS y la segregación obligatoria de fondos del cliente.
Financial Services Authority of Seychelles es el regulador de servicios financieros no bancarios de Seychelles, fundado en 2013. Otorga licencias a brókers de forex bajo la categoría Securities Dealer.
No existe fondo de compensación al inversionista. La segregación de fondos del cliente es un requisito de la licencia, pero no hay reembolso estatal si el bróker quiebra.
Correo: [email protected], o usa el formulario en fsaseychelles.sc/complaint-handling. Antes de acudir a la FSA debes presentar primero el reclamo al bróker y esperar 21 días hábiles por la respuesta.
Financial Services Commission of Mauritius es el regulador de servicios financieros no bancarios de Mauricio, fundado en 2001. Otorga licencias a brókers de forex, fondos de inversión y aseguradoras.
El Stockbroking Compensation Fund cubre únicamente a firmas que operan en la Stock Exchange of Mauritius. La mayoría de los brókers minoristas de forex/CFD quedan fuera de su alcance.
Financial Services Commission of Belize (históricamente IFSC) es el regulador de servicios financieros no bancarios de Belice, fundado en 1999. Otorga licencias a brókers de forex offshore y firmas de inversión.
No existe fondo de compensación al inversionista. Los brókers licenciados deben mantener los fondos del cliente en cuentas segregadas, pero el regulador no garantiza reembolso en caso de insolvencia del bróker.